Dal 1° luglio parte un controllo regolatorio sul sistema europeo di tutela dei consumatori nei mercati online. La Commissione europea prepara per dicembre 2026 una riforma dell’enforcement per rendere più coordinati e rapidi gli interventi contro le piattaforme digitali che operano su scala transfrontaliera.
Dal 19 giugno 2026 chi vende online ai consumatori in Germania dovrà inserire un pulsante di recesso sempre visibile con procedura a doppia conferma digitale. La misura recepisce la direttiva UE 2023/2673 e modifica il Codice civile tedesco: ecco quali obblighi tecnici devono rispettare gli ecommerce B2C e quali sanzioni si applicano in caso di mancata conformità, fino al 4% del fatturato o 50.000 euro.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un’istruttoria sulla campagna del dispositivo a luce pulsata Braun Skin i-Expert. Nel mirino il claim che promette due anni senza peli e la sua effettiva dimostrabilità scientifica. Ecco cosa prevede il Codice del Consumo e quali rischi corrono le aziende che comunicano risultati misurabili nel tempo.
La piattaforma ODR europea viene dismessa con la riforma dell’ADR: cosa prevede la nuova direttiva UE, quali obblighi restano per i venditori online e come cambiano le tutele per i consumatori digitali nel mercato unico
Un giudice federale negli Stati Uniti afferma che un marketplace può essere legalmente responsabile degli aumenti ingiustificati dei prezzi applicati dai venditori terzi durante un evento straordinario.
Tra nuove leggi italiane e linee guida europee, il 2025 segna una svolta per la tutela dei consumatori digitali. L’AGCM punta su proporzionalità e collaborazione, ma cresce la pressione normativa per le imprese. Dark pattern, truffe online e recensioni manipolate diventano banco di prova